目前課程: 政策行銷   課程代碼: B17409A   聊天室 Site map
 
 
 
 身分:參觀者     姓名:guest
 
 
課程名稱 政策行銷
面授地點 F421
面授時間 星期四15:10-17:00
課程目標 傳統上,公共政策的研究往往依據公共政策的五個階段:政策問題分析、政策規劃分析、政策合法化分析、政策執行分析與政策評估分析;而焦點總是集中在政策規劃、執行,與評估等三大活動。究其原因,不外乎決策者往往認為一項公共政策,如果有周全的規劃、良好的執行能力以及周詳的評估,就一定能臻於成功。然而正因這種假設,使過去的施政易於忽略「社會接受度」的問題,而導致某些政策在執行上的成果令人沮喪。
此外,傳統的政策規劃與執行的過程中,縱然有與利害關係人進行溝通,但往往在政府的心態上仍停留在「政令宣導」的階段,其目的只在於求得標的人口的順服,未以「顧客需求」的滿足做為主要考量,以致於在公共政策的公聽會中常常上演不歡而散的鬧劇。因此如何在消費者主義掛帥的年代重新思考政府與人民的溝通方式,以產生更符合人民需求的公共政策,並使其在執行上盡量減少阻力,便成為時下政府的當務之急。而「行銷」就在此時成為政府向民間企業借用諸多的策略管理技術當中,相當受人矚目的概念。
行銷(marketing)原本是經濟學的一支,如今則是一個以創造和遞送顧客價值與滿足、建立長期顧客關係為核心的重要學門。行銷重視顧客導向的精神,正與一九八○年代之後所興起的新公共管理改革浪潮一致,因此廣受各國政府的青睞。我國政府近年來亦大力推動各種行銷活動,行政院公務人力發展中心亦將「政府行銷」納入公務人員專業課程學分當中,可見當前政對引進行銷概念之積極與重視。
政策行銷不僅符合新公共管理思潮下的顧客導向精神,有助於提高政策的執行效果;運用在投資性的政策上,更能帶來實質性的獲利,改善政府本身的財政狀況,提昇競爭力。

課程綱要 傳統上,公共政策的研究往往依據公共政策的五個階段:政策問題分析、政策規劃分析、政策合法化分析、政策執行分析與政策評估分析;而焦點總是集中在政策規劃、執行,與評估等三大活動。究其原因,不外乎決策者往往認為一項公共政策,如果有周全的規劃、良好的執行能力以及周詳的評估,就一定能臻於成功。然而正因這種假設,使過去的施政易於忽略「社會接受度」的問題,而導致某些政策在執行上的成果令人沮喪。
此外,傳統的政策規劃與執行的過程中,縱然有與利害關係人進行溝通,但往往在政府的心態上仍停留在「政令宣導」的階段,其目的只在於求得標的人口的順服,未以「顧客需求」的滿足做為主要考量,以致於在公共政策的公聽會中常常上演不歡而散的鬧劇。因此如何在消費者主義掛帥的年代重新思考政府與人民的溝通方式,以產生更符合人民需求的公共政策,並使其在執行上盡量減少阻力,便成為時下政府的當務之急。而「行銷」就在此時成為政府向民間企業借用諸多的策略管理技術當中,相當受人矚目的概念。
行銷(marketing)原本是經濟學的一支,如今則是一個以創造和遞送顧客價值與滿足、建立長期顧客關係為核心的重要學門。行銷重視顧客導向的精神,正與一九八○年代之後所興起的新公共管理改革浪潮一致,因此廣受各國政府的青睞。我國政府近年來亦大力推動各種行銷活動,行政院公務人力發展中心亦將「政府行銷」納入公務人員專業課程學分當中,可見當前政對引進行銷概念之積極與重視。
政策行銷不僅符合新公共管理思潮下的顧客導向精神,有助於提高政策的執行效果;運用在投資性的政策上,更能帶來實質性的獲利,改善政府本身的財政狀況,提昇競爭力。


Traditionally,  the  research  of  the  public  policy  is  often  according  to  five  stages  of  public  policy:  Plan  to  legalize  analysis,  policy  execution  analysis  and  policy  and  assess  analysing  in  analysis,  policy  in  case  study  of  the  policy,  policy;  And  the  focus  always  concentrates  on  the  policy  to  plan,  carry  out,  three  major  activities  with  assessing,etc..  Tracing  it  to  its  cause,  often  think  a  public  policy  beyond  the  scope  of  the  policymaker,  if  there  are  thorough  planning,  good  execution  ability  and  careful  assessment,  can  unquestionably  attain  it  succeeding.  But  because  of  this  kind  of  assumption,  it  was  apt  to  neglect  the  question  that  ’  the  society  accepted  degree  ’  that  the  ones  that  made  in  the  past  managed  government  affairs,  and  caused  some  policies  to  be  depressing  in  the  achievement  on  of  carrying  out.  In  addition,  in  the  course  of  planning  and  carrying  out  in  traditional  policy,  even  if  communicate  with  the  interested  party,  but  often  still  remain  at  stage  when  ’  the  government  decree  is  declared  and  led  ’  on  the  government’s  psychology,  its  purpose  only  lies  in  asking  the  compliance  of  population  of  having  one’s  tender  accepted,  has  not  done  in  order  to  consider  mainly  with  the  satisfication  of  ’  customer’s  demand  ’,  common  to  perform  farce  that  part  on  bad  term  often  in  can  listen  toing  in  public  policy.  So  what  times  assuming  command  to  ponder  over  the  ways  of  communication  of  government  and  the  people  again  in  consumer’s  doctrine,  in  order  to  produce  the  public  policy  according  with  the  demands  of  people  even  more,  make  it  try  one’s  best  to  reduce  obstruction  in  carrying  out,  become  the  government’s  task  of  top  priority  at  present.  And  ’  marketing  ’  is  while  becoming  the  government  to  use  a  great  deal  of  tactics  administrative  skills  from  folk  enterprises  at  this  moment,  analogous  to  the  concept  attracted  attention  by  people.  Marketing  (marketing)  One  of  economics  originally,  in  order  to  create  and  send  customer  value  with  satisfied  establishing  long-term  customer  relation  study  door  for  central  importance  one  nowadays.  Marketing  pays  attention  to  the  spirit  that  the  customer  leads,  managing  and  reforming  tides  newly  and  publically  unanimously  with  rising  198  times  later,  so  the  wide  favor  of  receiving  the  governments  of  various  countries.  Our  government  also  promotes  various  kinds  of  marketing  activities  in  a  more  cost-effective  manner  in  recent  years,  also  include  ’  government’s  marketing  ’  in  government  functionary’s  professional  course  credit  in  the  centre  of  development  of  the  public  affair  manpower  of  executive  organ,  it  is  obvious  the  policy  at  present  is  to  the  positive  and  attention  introducing  the  marketing  concept.  Policy  marketing  not  merely  accords  with  and  manages  the  customer  under  the  ideological  trend  to  lead  spirit  newly  and  publically,  contribute  to  improving  the  execution  result  of  the  policy;  Is  it  at  policy  of  person  who  invest  in,  can  bring  making  a  profit  substantive  even  more,  improve  financial  state,  government  of  itself  to  use,  promote  the  competitiveness.  
評量標準 期末考  佔35%。
課程討論參與度  25%
出席率  20%
課堂中的隨堂測試(Quiz)  20%
參考書籍 1.翁興利(2004),政策規劃與行銷,華泰文化。
2.郭思妤(譯)(Philip  Kotler原著)(2007),科特勒談政府如何做行銷,台灣培生
修課條件
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