目前課程:
行銷管理
課程代碼:
U_W21SD14
身分:
參觀者
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guest
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CH01服務業的崛起與重要性
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2017/2/6 下午 03:19:37
CH02服務的內涵
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2017/2/6 下午 03:20:20
CH03服務業消費者購買過程與行為
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2017/2/6 下午 03:21:16
CH04顧客知覺價值、服務品質和顧客滿意度
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2017/2/6 下午 03:21:55
CH05顧客關係與顧客忠誠度
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2017/2/6 下午 03:22:40
CH06顧客體驗與體驗行銷
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2017/2/6 下午 03:23:09
CH07服務的STP與創新
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2017/2/6 下午 03:23:51
CH08服務實體環境
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CH09服務人員
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2017/2/6 下午 03:25:18
CH10服務流程與供需管理
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2017/2/6 下午 03:25:50
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